La terza edizione dell’evento ideato da BtheOne Automotive, ospitata a Palazzo Bovara con il patrocinio di Confcommercio Mobilità e Assomobilità Confcommercio Milano, ha riunito concessionari, rivenditori, aziende partner e protagonisti della filiera per valorizzare le migliori esperienze imprenditoriali del settore.
I dealer non vendono soltanto auto
Raccontare il dealer come semplice venditore è una semplificazione che non regge più. La concessionaria è diventata un centro di consulenza, assistenza, servizi finanziari, gestione dell’usato, digitalizzazione e relazione con il cliente. È qui che l’automobilista cerca risposte su elettrico, ibrido, valore residuo, manutenzione, garanzie e formule d’acquisto.
Per questo iniziative come i Dealer Awards hanno un valore che va oltre il premio. Servono a ricordare che la transizione dell’auto non si governa soltanto con nuovi modelli o annunci industriali, ma anche con imprese capaci di accompagnare le persone nelle scelte quotidiane di mobilità.
Simonpaolo Buongiardino, presidente di Confcommercio Mobilità e Assomobilità, ha sottolineato il momento delicato del mercato, tra crescita di elettriche e ibride e possibile maggiore pressione dei prodotti cinesi in Europa. Uno scenario che rende ancora più importante il ruolo dei dealer, chiamati a interpretare il cambiamento e a renderlo comprensibile per clienti e aziende.