Le auto, ad oggi, hanno un prezzo davvero molto alto. Non che in passato costassero poco, ma ora complice l'aumento registrato in molti settori, il loro costo è lievitato parecchi. Non solo: anche il tempo d'attesa risulta essere più dilatato rispetto a prima e questo, che si lega a doppio giro – anche se non in tutti i casi – a una svalutazione del veicolo, è ciò che incrina il mercato delle vetture nuove in Italia. Tuttavia, un problema che sembra irrisolvibile, in realtà una soluzione ce l'ha. Bisogna volgere lo sguardo all'usato, aumentando la sua importanza strategica. Una cosa che ha ben capito Mercedes, la quale festeggia 5 anni e 80mila garanzie attivate del suo programma Certified.

Come funziona il Certified

In questo caso la mission è semplice: dalle reti ufficiali del Marchio si prendono delle auto usate, queste vengono ispezionate da cima a fondo e poi reintrodotte sul mercato a prezzi decisamente vantaggiosi. E il loro prezzo ha un 50% in meno sull'originale. Bisogna però avere dei requisiti, dai quali non si può transigere, ossia: 6 anni di età, deve avere un massimo di 150.000 km e deve essere Euro 6. A fronte di ciò si parla di una garanzia che può essere di 24, 36 o 48 mesi, ampliamento delle condizioni di copertura, hub dedicati e forza vendita specializzata. Sull'usato bisogna investire e puntare a dovere, perché se gestito come si deve, può essere un grosso business, considerato che in Italia il mercato dell'usato vale più o meno il doppio del mercato del nuovo.

Mercedes, perciò, non sbaglia. Al cliente Certified promette una garanzia fino a 48 mesi, assistenza stradale, prodotti finanziari, permuta, servizi connessi, auto sostitutiva, chilometraggio certificato, manutenzione, 150 controlli, consulenza personalizzata, digital store e tagliando pre consegna. E, ciliegina sulla torta, garantisce anche le batterie delle auto elettriche. Un metodo che funziona, e che Mercedes rafforza offrendo al cliente diversi servizi per stare tranquillo. Fra quelli citati poc'anzi si aggiunge anche la storia manutentiva dell'auto, che viene resa disponibile.

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