Milano e la mobilità che non funziona: il caso delle multe annullate

Il costo nascosto della cattiva comunicazione

Dietro questa vicenda c’è un costo che va oltre le multe annullate. 

• C’è il tempo perso dai cittadini per capire cosa fosse consentito e cosa no.
• C’è il lavoro amministrativo necessario per gestire rimborsi e pratiche.
• C’è il rischio di contenziosi legali evitato solo all’ultimo momento.

E soprattutto c’è un danno meno visibile ma più profondo: la perdita di fiducia nelle istituzioni. In una città che punta a essere modello europeo di mobilità sostenibile, episodi come questo rappresentano un passo indietro.